Rapor Analizi Bölüm 4—Eğilimler ve Fırsatlar

Alt Seviye PiyaSalara Genişleme

İntyaninet uygulamaları hayatın her alanına nüfuz etmiştir. İnSanlar dışarı çıkmadan neredeySe alışveriş, eğlence ve sosyal ihtiyaçlarını akıllı telefonla karşılayabiliyveya. Çevrimiçi yemek ve alışverişle karşılaştırıldığında yıkama ve boyama henüz başlangıç ​​aşamasındadır. Çevrimiçi ücretlerde artış için geniş bir alan var.

❑ İnternette çamaşır yıkama

"İnternet çamaşırhanesi" bir tanıtımdır reel ekonomi ve inovasyon iş modu. BT başta uzak bölgelerdeki insanlar ve yarı zamanlı çalışanlar olmak üzere tüm ilepluma birçok iş fırsatı sağlar. Fiziksel mağazalarda, çevrimiçi mağazalar ve çevrimdışı mağazalar, çevrimdışı mağazaların müşterilere daha uzak mesafelerden ulaşmasını sağlamak için birlikte çalışır.

❑ Teslim süresi

Çevrimiçi müşteriler teslimat süresine daha fazla dikkat ediyor. E-ticaret platformunun lojöyletik ve dağıtım açısından yüksek verimli bir hizmeti varsa, güçlü bir rekabet avantajına sahip olacaktır. Örneğin Meituan, ayak işleri hizmetleriyle işbirliği yaparak dağıtım yeteneğini geliştiriyor. Bazı bağımsız çamaşırhane markaları, ileplama için fitness, güzellik endüstrisi ve süpermarketler gibi diğer endüstrilerle birlikte çalışır veya kullanıcıları kolaylaştırmak ve belirli lojistik maliyetlerini azaltmak için 24 saat akıllı ileplama ve dağıtım dolapları kurar.

❑ Birinci kademe pazardan alt kademe pazara

Birinci kademe pazarlardan deneyim kazVeıktan sonra daha fazlası çamaşırhane servisi Tedarikçiler bu hizmet modunu alt kademe pazarlarda giderek daha fazla kopyalayacak. Sonbahar ve kış aylarında giysi ve ayakkabılar için kapıdan kapıya çamaşır yıkama hizmetleri sağlayarak pazarları büyük ölçekte genişletiyorlar ve sonuç olarak yıkama ve boyama endüstrisinin çevrimiçi oranının artmasına katkıda bulunuyorlar.

Uyumluluk ve Çatışmaların Önlenmesi

Sektör ölçeği ve çevrimiçi oranın artmasıyla birlikte, buna karşılık gelen anlaşmazlıklar ve şikayetler de sürekli olarak arttı. Bu sadece sektörün gelişimine zarar vermekle kalmayacak, aynı zamanda imajına da zarar verecektir. yıkama ve boyama endüstrisi.

❑ Sorunların ortaya çıkmasının nedenleri

Eğer böyle bir durum varsa, çamaşırların kendisine rağmen yapılan işlemlerle, kumaşlarla, leke türleriyle alakalı olacaktır. Giysilerin kendisinde biraz olabilir sorunlar.

Örneğin :

● F kumaş s büyük bir renk farkıyla or zayıf renk haslığı kolayca renk kaybına ve renk geçişine katkıda bulunur .

● Kuru temizleme yapılması gereken bazı giysilere, kuru temizlenemeyen ilave kaplamalar, süslemeler vb. dahildir.

Bu koşulların tümü çamaşırları daha da zorlaştıracak, hatta zarar kıyafetler.

❑ Önceden iletişimin önemi

Yukarıdaki koşullar ortaya çıktığında, müşterinin kumaş ve çamaşır konusunda bilgi eksikliği ancak çamaşırhaneye talebi yüksekse çamaşır kalitesi , bu durumda bu müşteri öznel olarak sorunlar çamaşırhaneye. Çevrimiçi çamaşır yıkama sürecinde, Yüz yüze iletişimde müşteriler, sahte etiket veya kıyafetlerin kalitesizliğini suçlamak yerine, sorunlar için her zaman çamaşırhane hizmetini suçlayacaklardır.

Çoğu zaman hizmet tedarikçileri bu sorunları tazminatla çözecektir. Kısa vadede işe yarasa da, uzun vadede müşteriler çevrimiçi çamaşır yıkamaya olan güvenlerini kaybedecekler. Sonuç olarak hem platformlar hem de ent er halkla ilişkiler bu Hizmet öncesinde iletişime dikkat edilmelidir.

❑ Çözümler

İşletmeler:

● müşterilerle zamanında iletişim kurmak için daha fazla müşteri hizmetleri personeli işe alın

● personeli bu konuda eğitin çeşitli kıyafetler ve ilgili yargıç mesleki sorunlar

● sorunları ortaklaşa çözmek için diğer sektörlerle işbirliği yapmak

(1) iletişim e temsili giysi ve ayakkabı markalarıyla to Belirli kumaş ve türlerin yıkama standartlarını sağlayın.

(2) temizlik standartlarını ve ücret standartlarını iyileştirmek ve güncellemek için platformla birlikte çalışın .

(3) tanıtmak resmi veya üçüncü taraf değerlendirme departmanı to üçüncü taraf izleme ve hesap verebilirlik mekanizmalarını geliştirmek.

Çeşitlendirilmiş Yetkinlik

Son yıllarda çevrimiçi ayakkabı yıkama işi hızla gelişerek sektörün gelişimine katkıda bulundu. günlük kıyafet yıkama ve boyama endüstrisi. Birkaç marka bu şansı değerlendirip hızla büyüyor. Çevrimiçi ayakkabı yıkamaya rağmen, yıkama ve boyama endüstrisinde incelenmeye değer daha fazla alt bölüm sahnesi var. Giderek daha şiddetli rekabetle karşı karşıya kalan insanlar, pazarın farklılaştırılmış iş bölümlerini aktif olarak geliştirmelidir.

❑ Lüks yıkama ve bakım

Lüks yıkama ve bakım, günlük çamaşır yıkama ve boyamanın yüksek değerli sahnelerinden biridir. Boston Consulting Group'a göre Çin'in lüks tüketimi, salgın sonrası dönemde yaklaşık %4'lük istikrarlı bir büyüme oranını korudu. 2024 yılında Çin ana karasındaki tüketicilerin lüks tüketiminin ölçeği 572 milyar yuan'a ulaştı. Dışa yönelik turizmin toparlanması ve olumlu döviz kuru politikalarıyla birlikte, yurt dışında da büyük miktarda lüks mal tüketimi yaratıldı.

❑ Hızlı yıkama

Q hızlı yıkama başka bir alt bölüm senaryosudur. Meituan müşteri anketine göre müşterilerin %28'i hizmetin 3 gün içinde bitmesini istiyor.

T Giysilerde, ayakkabılarda veya ev tekstilinde çıkarılması zor lekeler, hızlı yıkamanın ana senaryosudur.

Geçmişte yoğun sezonda yeterli insan gücü yoktu. Ayrıca, temizlik and kurutma süreçlerin sıkıştırılması çok zordur ve ayrı ayrı ele alınması gerekir.

● Ancak artık hızlı yıkama, hizmet tedarikçilerinin daha fazla sipariş almasına ve arttırmak fiyatlar ile the s bölünmüş sahne s Düşük sezonda. Özellikle kapıdan kapıya iş senaryosunda teslimat süresi is genel hizmet süresine dahildir. Dağıtım sürecinin optimize edilmesiyle hizmet 3 gün, hatta 48 saat içinde tamamlanarak tüketicilerin zamanında olma gereksinimleri karşılanabiliyor.

Minyatür ve Özel Çamaşırhane Fabrikaları

Son iki yılda, birçok yeni çamaşır fabrikaları faaliyete geçti çamaşırhane endüstrisi için zengin malzemeler sağlıyor. Geleneksel çamaşırhane fabrikaları aktif olarak dijital ve çevrimiçi dönüşümden geçiyor. Çevrimiçi gereksinimlerden kaynaklanan ön hatta paket açma, müşteri hizmetleri iletişimi, arka uçta siparişlerin kontrol edilmesi ve teslimat için paket gibi bağlantılar, çevrimiçi siparişlerin özelliklerine göre güçlendirilir.

❑ Büyük çamaşırhane fabrikaları

F Daha şiddetli rekabet ve dış ekonomik baskıyla karşı karşıya kalınması, büyük çamaşırhane faktörü için bir zorluktur yani kaçınmak için kayıp çünkü ile ilgili ne kadar yüksek başlangıç ​​yatırımları ve işletme maliyetleri. Düşük ve yoğun sezonlarda talepteki dalgalanmalara yanıt verebilmek için büyük çamaşırhane fabrikalarının sipariş almak üzere daha geniş bölgeleri kapsaması gerekiyor. Fakat, uzun mesafe taşımacılığı lojistik maliyetleri arttırdığı gibi teslimat süresini de artırmaktadır.

❑ Küçük çamaşırhane fabrikaları

Aksine sağlam profesyonel yıkama Çamaşırhane fabrikaları, rekabet kabiliyetini artırmak ve ömrünü uzatmak için rafine operasyonları benimsemelidir.

Çamaşırhane fabrikaları, düşük ve yoğun sezonlardaki siparişlere, farklı kanallardan gelen siparişlerin oranına, yeniden yıkama miktarına göre esnek bir şekilde ayarlama yapmalıdır. oran, hasar oranı vb. Gelecekte bölgesel küçük çamaşırhane faktörü yani olacak giderek popüler çünkü eşikleri düşüktür, üretimleri hızlıdır, yatırımları küçüktür, geri dönüş süreleri kısadır ve hassas operasyonlara ulaşmak daha kolaydır. Bu fabrikalar dağılmış durumdalar farklı alanlar bu bölgedeki kapıdan kapıya hizmet ihtiyacını karşılayabilmektedir. T Bölgesel kalkınmanın lojistik maliyeti nispeten düşüktür.

Çözüm

Şimdi , gelişmişlik düzeyleri çamaşır fabrikaları farklı bölgelerde farklıdır. Sürekli pazar gelişimi ve teknolojinin yaygınlaşmasıyla birlikte bölgesel farklılıklar giderek daraldı. Ekonomik açıdan gelişmiş bölgelerin tecrübe ve teknolojisinin az gelişmiş bölgelere yaygınlaştırılması sağlanacak, önde gelen to Bu bölgede çamaşırhane fabrikalarının gelişmesi. Endüstrinin dijitalleşmesi ve zekası giderek geliştikçe, çamaşırhane fabrikalarının da fonksiyon düzeni ve kalite yönetimi açısından gelişmesi gerekiyor. İlerleme peşinde koşan küçük çamaşırhane fabrikaları, teknolojiyi geliştirirken dönüşüm maliyetleri daha düşük ve daha verimli süreçlere sahip oluyor. Gelecekteki daha şiddetli rekabette kayıplardan kaçınmak onlar için daha kolaydır.