Çevrimiçi Çamaşırhane - Bu Yeni Çamaşırhane Modelindeki Sorunlar

Son yıllarda çevrimiçi çamaşırhane giderek daha popüler hale geliyor. Hızlı bir hayat yaşayan insanlar için çevrimiçi çamaşır yıkama, kıyafetlerini çamaşırhaneye gönderme ve çamaşırhaneden kıyafetlerini alma konusunda onlara zaman kazandırır. Ancak çevrimiçi çamaşır yıkamayla ilgili şikayetler de her zaman popüler olmuştur. Bundaki sorunlar nelerdir, bugün sizlerle tartışacağız.

Nitelikli çamaşırhane işçilerinin eksikliği

Çamaşır uzmanlık gerektiren bir iştir. Kumaşa göre deterjan kullanımı, leke tanımlama, farklı ön yıkama, ana yıkama, durulama suyu seviyesi, su sıcaklığı, hız vb. gibi bazı işlerin tamamlanması deneyimli vasıflı işçiler gerektirir. Bunlar, özellikle elle yıkanması gereken yüksek kaliteli kumaşlar için zengin bir deneyim gerektirir.

● Bu sorunlar için gelişmiş ıslak temizleme makinasını tercih edebilirsiniz. El yıkama oranını etkili bir şekilde %3'ün altına düşürebilir.

Kingstar yıkayıcı programlanabilir özelliğe sahiptir. Sabit yıkama programını farklı kumaşlara göre ayarlayabilir ve su sıcaklığını, hızını ve yıkama süresini daha doğru bir şekilde kontrol edebilir. Çamaşırhane kazalarına yol açan vasıflı işçi eksikliğini önlemek için çalışanların yalnızca kıyafetleri erken ayırmaya odaklanması gerekiyor.

Kullanıcılar ve satıcılar arasındaki iletişim eksikliği

Çevrimiçi çamaşırhane müşterileri ve satıcılarının çoğu zaman iletişimi yoktur veya çok az iletişim vardır. Etkili iletişim eksikliği birçok soruna katkıda bulunabilir:

❑ Müşteri, çamaşırların yıkandıktan sonra temiz olmadığını düşünüyor

Çamaşırhane sektöründe yer alan herkes, her lekenin tamamen çıkarılamayacağını bilir. Ancak bazı müşteriler, çıkaramadıkları lekelerin çamaşırla çıkarılacağı inancına sarılıyor.

● Müşteriler çamaşırları çevrimdışına gönderip yıkadıklarında, resepsiyon personeli lekeyi dikkatlice kontrol edecektir. Eğer lekeler tamamen çıkamıyorsa müşteriye önceden bilgi vereceklerdir. Yıkamaya devam edilip edilmeyeceğine karar vermek müşteriye kalmıştır.

● Çevrimiçi çamaşırhanede böyle bir iletişim bağlantısı yoktur. Kıyafetler iade edildiğinde müşteri lekenin temizlenmediğini fark ettiğinde mağaza müşteriye lekenin tamamen çıkarılamayacağını bildirir. Sorumluluğu başkasına veriyormuş gibi hissetmemek elde değil.

❑ Soluk veya hasarlı

● Müşteriler kıyafetleri çevrimdışı gönderip yıkadığında, resepsiyon personeli kıyafetlerin hasar görüp görmediğini ve renginin solup solmayacağını kontrol edecektir. Bunlar önceden iletilecek ve risk önceden bilgilendirilecektir. Daha sonra müşteriler yıkamaya devam edilip edilmeyeceğine veya hangi yöntemle yıkanacağına karar verecek.

● Çevrimiçi çamaşırhanenin önceden iletişim kurma koşulları yoktur, bu nedenle giysilerin solmuş veya hasarlı olduğu tespit edildiğinde, bunların genellikle çevrimiçi çamaşırhanenin sorumluluğunda olduğu kabul edilir.

Çözüm

Aslında bu sorunlar erken iletişim eksikliğinden kaynaklanmaktadır. Sorun oluştuktan sonra müşteriye sorunun çözülemeyeceğini bildirmek şikayetlere veya kötü değerlendirmelere yol açacaktır.